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如魚得水榜樣力量——李永紅
山西運城如魚得水專賣店
  發布:2022-06-28  瀏覽:2018
導讀 山西運城如魚得水溢彩店于2019年5月正式確定合作,7月8日起試營業,9月8日正式舉辦開業落地活動,僅14天便達成了簽約87單的出色成績。


多年經驗,直面痛點

合作如魚得水之前,李永紅已經有了將近十年的家居軟裝從業經驗。多年的積淀,她深諳市場發展的規律。商人的敏銳和對市場的洞察,讓她在2019年5月義無反顧的選擇了合作如魚得水溢彩。她坦言:越來越多的消費者對工藝有著更高的追求,這就要求產品在品質上有所提升。而如魚得水有多年的生產經驗,加之中高端的品牌定位,契合了市場的需求,自然可以打開一片天地。

當問及選擇如魚得水的原因時,李永紅解釋道:無論對內還是對外,如魚得水都有著極大的競爭力。對外,對于消費者而言,如魚得水代表著二十多年的生產經驗的沉淀,代表著西裝面料,代表著環保工藝,這是如魚得水的品牌所體現出的企業價值。對內,對于我們這些經銷商,如魚得水就代表著可靠,代表著信賴。首先是產品自身的優勢,有利于我們進行銷售。其次是對于團隊的栽培,有利于新員工更快融入到集體中來,更快的熟練業務。

借助于“聚焦兩?!钡膽鹇?,用“專柜”和“如魚得水溢彩專架”幫助新員工快速上手。通過培訓,保證新員工一周可以賣貨,從源頭上為經銷商解決“人”的問題。與此同時,成長起來的員工,也可以幫助線下門店更好出貨。李永紅補充道:“我們的新員工,入職一個月僅僅在試掛項目上就可以簽約四到五單。這樣的成交轉化率在之前是不敢想象的”

感悟品牌,用愛經營

“李總人很好的,我跟她女兒同歲,平時我們一起出去,別人都認為我是她女兒?!币晃粏T工滿臉自豪地說到:“平時我們都管她叫李姐,盡管是我們的老板,但她一點架子都沒有,所以在這邊工作也非常開心?!?/span>

正如李永紅所言:“員工就是我們的家人,客戶就是我們的朋友?!庇脨劢洜I,就是她獨特的經營理念。而這,和如魚得水“讓天下人更愛回家”的愿景亦是不謀而合。

“我們就是服務生,服務好客戶,讓消費者滿意我們也就放心了?!崩钣兰t舉例道,有一戶業主,老兩口省吃儉用一輩子,給孩子買好了婚房,在考慮窗簾時就犯難了。既想買到品牌響亮的,又不想多花冤枉錢。而且,還要考慮到掛上之后的效果是否美觀大方。為此,老兩口跑遍了運城的大小家居建材市場,僅如魚得水就來了五六趟,以至于后邊覺得每次來都喝水不好意思了,就自帶白開水,對著版本精挑細選,一呆就是一上午。而推出了試掛之后,他們第一時間就參與了進來。前前后后試掛了好幾款,最終選擇了如魚得水的產品。事實上,這只是李永紅當好“服務生”的一個縮影,諸如此類的例子更是不勝枚舉。

李永紅表示:之所以這樣做,是因為先在思想上和廠家達成了一致,就是要學會從消費者的角度思考問題。之后的推進工作也嚴格按照要求落實到位,因此就顯得格外順利。事實上,這種轉變,是市場倒逼廠家做出的選擇。慮消費者之所慮,急消費者之所急,把消費者當朋友,用優質的產品和貼心的服務擰成紐帶,將自己和客戶緊密結合起來。

不忘初心,做好服務

歷經商海沉浮,浸染軟裝市場多年,不變的是一顆為客戶考慮的初心。好的店面是要靠口碑做起來的,李永紅說到:“相比于銷售額,某種程度上我更看重門口的那塊“居然之家·軟裝之星”的榮譽,這既是對如魚得水產品的肯定,也是對我們門店服務的肯定。但其實,有了口碑,銷量自然也不會差,因為這二者是一個相輔相成的關系?!?/span>

事實上,在短暫的采訪過程中,李永紅多次提到了“客戶”一詞。正如她自己所言,把客戶放在首位,把消費者的需求當成自己的需求,設身處地為他們考慮,才可以獲得好口碑,才能夠有機會做大做強。

其實,很多事情,只要出發點相同,且邏輯思路正確,就很容易達成共識。就像這次的“成品簾試掛,不滿意可退換”的活動,出發點就是為客戶排憂解難,我們作為經銷商只需要配合好就可以了。這個過程中我們沒有任何損失,消費者也沒有任何損失。最終的結果,消費者購買到合適心儀的窗簾,我們賺了點辛苦錢,廠家也做到了品牌的推廣宣傳。這是一個多方共贏的局面,何樂而不為呢?所以,試掛活動一經推出,我們在一個月的時間里就完成了八十余單的簽約,且無一退貨。當談及如魚得水最近的營銷活動時,李永紅跟我們分享了自己的見解:“其實,如魚得水這次的活動也給我們指明了一個方向,那就是想要為客戶做好服務,就要為客戶再多想一步?!?/span>

行業經驗,選準品類;精準定位,如魚得水;緊跟企業,用愛經營。在這樣一個閉環里,李永紅得到了成長,如魚得水也得到了推廣。當談及發展時,李永紅眼神中充滿了堅定:“我想,我們緊跟企業步伐,一定可以走得更遠?!?/span>

如魚得水官微
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